在现在竞争强烈的商场环境中，企业越来越怜爱以破费者为中心的营销理念。4C营销表面恰是基于这一念念路提议的，它由好意思国粹者罗伯特·劳一又特（Robert Lauterborn）提议，是对传统4P表面的补充和升级。4C永别指代破费者（Consumer）、老本（Cost）、便利（Convenience）和疏通（Communication）。 领先，破费者（Consumer）是4C的中枢，强调企业应长远了解破费者的需乞降偏好，提供合乎其生机的产物和行状。其次，老本（Cost）不仅指价钱，还包括破费者